Inleiding

Welkom bij mijn praktijk.

Om onze samenwerking zorgvuldig en duidelijk te laten verlopen, heb ik een aantal praktische voorwaarden opgesteld. Deze afspraken zijn bedoeld om jouw en mijn positie te beschermen en helderheid te bieden over wederzijdse verwachtingen.

Ze sluiten aan bij de gebruikelijke richtlijnen binnen de geestelijke gezondheidszorg en zijn gebaseerd op respect, vertrouwen en transparantie.

Ik nodig je uit om deze voorwaarden rustig door te lezen. Door deelname aan het traject ga je akkoord met deze afspraken.

Mocht je vragen hebben of iets willen toelichten, dan hoor ik dat natuurlijk graag.

Samenvatting voor cliënten

Hieronder vind je de belangrijkste afspraken kort op een rij:

• Akkoord: Door verder te gaan na de eerste sessie, geef je aan de voorwaarden gelezen en geaccepteerd te hebben.
• Vertrouwelijkheid: Alles wat we bespreken blijft vertrouwelijk, tenzij jij expliciet toestemming geeft om informatie te delen.
• Eigen verantwoordelijkheid: Je blijft altijd zelf verantwoordelijk voor je gedrag en keuzes.
• Annulering: Afspraken kun je tot 48 uur van tevoren kosteloos afzeggen. Bij latere annulering, ook bij ziekte, wordt het gesprek volledig gefactureerd.
• Facturatie: Je ontvangt aan het einde van elke maand een factuur per e-mail.
• Klachten: Meld eventuele klachten zo snel mogelijk, liefst binnen 14 dagen, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
• Ethische standaard: Ik werk volgens de ethische richtlijnen van het vak en respecteer jouw waarden en levensvisie.
• Geschillen: Als er onverhoopt een geschil ontstaat, proberen we dit samen of via mediation op te lossen. Lukt dat niet, dan geldt het Nederlands recht.

De volledige voorwaarden zijn hieronder uitgewerkt.

Volledige voorwaarden

1. Bevestiging akkoord

Door het contact na de eerste sessie voort te zetten, geef je aan deze algemene voorwaarden te hebben ontvangen, gelezen en geaccepteerd.

2. Stopzetten van het traject

Mocht ik het contact eenzijdig beëindigen, of besluiten het traject na de kennismaking niet voort te zetten, dan zal ik — indien wenselijk en mogelijk — zorgen voor doorverwijzing naar een andere behandelaar of instelling.

3. Wijzigingen van de voorwaarden

Aanpassingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn ondertekend.

4. Eigen verantwoordelijkheid

Je bent als cliënt altijd zelf verantwoordelijk voor je gedrag en de gevolgen daarvan, zowel binnen als buiten mijn praktijk.

Ik kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die, in jouw ogen of die van derden, voortvloeit uit onze gesprekken.

5. Vertrouwelijkheid en privacy

Alles wat we bespreken wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en discretie behandeld.

Ik heb een geheimhoudingsplicht: derden worden uitsluitend op de hoogte gebracht met jouw uitdrukkelijke toestemming.

6. Inzagerecht
In mijn praktijk houd ik werkaantekeningen bij om de behandeling zorgvuldig te kunnen uitvoeren.

Deze aantekeningen zijn persoonlijk en bedoeld als ondersteuning van mijn professioneel handelen.

Je hebt recht op inzage in de feitelijke gegevens die over jou zijn vastgelegd. Mijn persoonlijke werkaantekeningen zijn hiervan uitgezonderd, conform de geldende wetgeving.

7. Juistheid van verstrekte informatie

Ik ga uit van de juistheid en volledigheid van de informatie die jij of verwijzers aanleveren.

Ik ben niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onvolledige of onjuiste gegevens.

8. Ethische beroepshouding

Ik voel mij gebonden aan de ethische normen van het vak. Dit betekent dat ik altijd respect toon voor jouw waarde, waardigheid, levensbeschouwing en persoonlijke keuzes.

9. Klachtenregeling

Heb je een klacht over mijn werkwijze, dan hoor ik dat graag zo spoedig mogelijk, in ieder geval binnen 14 dagen na het betreffende contactmoment, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

10. Facturatie en betaling

De kosten worden aan het einde van elke maand gefactureerd.

Je ontvangt de factuur via e-mail, inclusief een betalingsmogelijkheid.

11. Annulering en ziekte

Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd per telefoon, tekstbericht (SMS/WhatsApp) of e-mail.

Bij annuleringen binnen 48 uur wordt het volledige gesprekstarief in rekening gebracht, ook in geval van ziekte of andere onvoorziene omstandigheden.

Dit is nodig om de voor jou gereserveerde behandeltijd en de continuïteit van de praktijk te waarborgen.

12. Geschillenregeling

Als er onverhoopt een geschil ontstaat dat niet binnen deze voorwaarden is geregeld, zoeken we in eerste instantie samen een oplossing, eventueel met behulp van mediation.

Komen we er niet uit, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens Nederlands recht.